湖州南浔离婚律师

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没有买东西却收到发货短信

吴亮律师2025-06-29湖州南浔离婚律师

您可能担心收到未知发货短信是否意味着个人信息被泄露。根据《中华人民共和国网络安全法》第四十四条,任何个人和组织不得窃取或者以其他非法方式获取个人信息,也不得非法出售或者非法向他人提供个人信息。若确认个人信息因商家疏忽或第三方非法获取而泄露,您有权向相关部门投诉并要求赔偿。建议先联系短信中提及的商家核实情况,若商家无法合理解释或处理,再考虑向市场监管部门或消费者协会举报维权。
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从法律角度看,若商家未经您同意擅自发送发货短信,可能构成对个人信息的不当使用。根据《中华人民共和国民法典》及相关消费者保护法规,您有权要求商家停止侵害、消除影响、赔礼道歉,并可根据损失情况主张赔偿。建议先与商家沟通解决,无果时可考虑通过法律途径维护自身权益。
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若不打算接收该货物,可采取以下步骤:1.立即联系发货短信中的商家或快递公司客服,明确表达拒收意愿。2.根据客服指示,可能需要提供订单号或个人信息以验证身份。3.确认拒收流程,如是否需要填写拒收申请或等待快递退回。4.保留好与商家的沟通记录,以备后续可能出现的问题。

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