买家退货商家怎么操作

买家退货时，商家需依法处理。依据《消费者权益保护法》，买家有七天无理由退货权，商家应接受完好退货。若拒绝或处理不当，可能面临消费者投诉及法律纠纷，损害商誉。
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买家退货需依法处理。操作如下：1. 接收退货请求，核实商品是否完好；2. 如符合七天无理由退货，立即同意并处理退款；3. 若怀疑恶意退货，收集证据，与买家沟通；4. 遇严重恶意行为，如诈骗，报警或寻求法律援助。
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处理买家退货，商家可先行沟通确认退货原因，再按规定办理。如属七天无理由退货，直接接受；若怀疑恶意退货，需保留证据，必要时可报警或起诉。选择处理方式时，应权衡利弊，确保合法合规。